信用卡也是银行的一块业务,是属于银监会管辖的,想要投诉的话可以到银监会或则当地的人民银行。
可以向采取以下投诉方式:
1、向银行信用卡中心的客服热线投诉。
2、向银行客服热线投诉。
3、向银监会投诉。
《中华人民共和国商业银行法》
第七十三条 商业银行有下列情形之一,对存款人或者其他客户造成财产损害的,应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任:
(一)无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的;
(二)违反票据承兑等结算业务规定,不予兑现,不予收付入账,压单、压票或者违反规定退票的;
(三)非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的;
(四)违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为。
有前款规定情形的,由国务院银行业监督管理机构责令改正,有违法所得的,没收违法所得,违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足五万元的,处五万元以上五十万元以下罚款。
信用卡投诉找哪个部门
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