2021 年 10 月 2 日,L女士前往沧州某楼盘看房。看房的过程中,销售人员不断以项目附近规划建设 2 所小学、教育设施齐全等利好消息游说L女士。还多次强调,项目正在搞特价优惠活动,仅剩最后两个名额,营造出房源紧张,一房难求的氛围。以此成功说服L女士,L女士支付了2万元款项,并签署了认购书,认购了其中一套房。
回到家后, L女士冷静下来才发现,购房过于冲动了。L女士仔细查阅认购书,发现其中提到的合同文本等,销售事先并未向其出示,也未向其解释。同时利好消息也都是规划中的,是否能兑现还不一定。L女士决定前往售楼部再次了解清楚情况,并要求查看具体合同文本。开发商直接拒绝了L女士的合理诉求,只告诉L女士,所有的文件材料都已经在公示栏进行了公示和提示,L女士可自行查阅,并且签完认购书后,就代表其已经认同了合同内容。L女士对此不能接受,而且楼盘实际并不像销售宣传的那样火爆,规划的学校也不一定能建好,所以不想再继续认购该项目了。开发商认为L女士不继续认购就是违约,将按照认购协议没收L女士的定金。L女士作为一个普通工薪阶层,不能接受一下子要白白损失2万元钱,但开发商坚持不退钱,L女士也很无奈。为了挽回损失,L女士决定委托我们帮其拿回定金。
接受委托后,我们立即介入处理,经多次交涉周旋,开发商最终答应退回L女士的全部款项,并于11月16日为L女士办理了退款手续,一个星期后,L女士收到全部退款2万元。
委托人L女士成功拿回河北沧州某商品房定金2万元
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