很多商家在刚做店铺的时候，对运营知识掌握的还有所欠缺，那么这个时候就会找一家专业的代运营公司来帮忙，当然了，是需要交一定费用的，但是，在期间出现一些差错这个钱还可以退吗？该怎样才能退？这期小编就来为你们详细的讲讲。
“自己经营店铺，每天时间真的全部被占满，没时间去学习运营系统的变化和玩法。” 经营一家文具用品网店的店主郭女士表示，为了分担其经营店铺的压力，她在平台的卖家服务市场上找到了某淘网络科技公司。3月28日，郭女士缴纳38888元购买了为时90天的服务。
据介绍，该代运营公司在项目开展之初表示，运营团队会在研究张女士的店铺数据后，提供一份运营思路，双方确认后可开始工作。工作小组会有组长把控，同时有运营和设计人员参与。
合作三周后，郭女士认为店铺没有任何运营规划，决定终止合同。“他们对店铺完全陌生，做的两稿首页效果非常差，也没有任何正式的工作讨论。运营改了5个标题，不仅没有提升自然搜索流量，还出现了不同程度的下降。”在接到投诉后，平台客服表示，“服务商这块肯定会有一些达不到标准的。”
目前市场上有很多的类似案例，商家多称代运营公司“未按约履行服务”、“运营效果不理想”、“服务商态度恶劣”、“终止合同后拒绝退款”等。
代运营被骗产生纠纷怎么办？如何退费？
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